自教育实践活动开展以来,浑江区旅游局以此为契机,紧扣服务型机关建设主题,真正做到了边学边改、立说立行,同时强化了对机关作风的建章立制,建立起了长效机制。
一、常规问题坚决改。一是针对过去文山会海这一突出问题,做到了可发可不发的文件坚决不发,据统计,今年以来,机关发文量和召开的相关会议比上年同期减少了三分之二。对必须发的文件也是坚持发短文,能够公开发的不印纸制文件;二是针对游客反映强烈的旅游过程中强迫或变相强迫消费、欺客宰客等热点问题,贯彻落实《旅游法》,完善了相关制度机制建设,每季度都对旅游市场秩序和安全进行大检查,加大了对违法违规行为的查处力度。
二、紧迫问题立即改。针对社会反响强烈的市民文明旅游素质较差的问题,印发了文明旅游宣传册5000份,积极引导旅行社开展了一系列文明旅游宣传引导活动,收到了一定的效果。
三、建立整改长效机制。围绕把旅游业培育成人民群众更加满意的现代服务业这一目标,建立起改进行业指导方式、改进市场监管工作、改进宣传推介方式、改进旅游统计工作、改进旅游信息化工作、改进行政审批工作等一系列行为规范,以便于集中精力和时间去做影响行业可持续发展的大事,去做打基础、利长远的实事,去做解决人民群众反映强烈问题的难事。